TEMPI E SPESE DI CONSEGNA
Consegna
Consegna disponibile in Italia.
Il suo ordine sarà preparato e spedito secondo le modalità e i tempi di consegna indicati di seguito. I tempi di consegna possono essere più lunghi durante le transazioni commerciali come nostro Archio.
- Consegna Standard UPS
3-4 Giorni Lavorativi
Gratuita - Consegna Express
1-2 Giorni Lavorativi
6 euros - Consegna in negozio
3-4 Giorni Lavorativi
Gratuita - Spedizione in un punto di ritiro
3-4 Giorni Lavorativi
Gratuita
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Consegna Standard UPS
Il pacco viene consegnato entro 3-4 Giorni Lavorativi tramite il servizio postale UPS. Per gli ordini Archivio, i tempi di spedizione sono prolungati di 10 giorni lavorativi e le spese di reso sono a carico del cliente. L’importo relativo alle spese di reso pari a 4,95 € sarà dedotto dal rimborso.
Consegna Express
Il pacco viene consegnato entro 1-2 giorni lavorativi tramite all'indirizzo di consegna riportato nell'ordine. In caso di assenza, potrà ritirare il suo ordine all'ufficio postale indicato sull'avviso di consegna. Ricordi che dovrà presentare un documento d'identità e l'e-mail di conferma dell'ordine.
Condizioni speciali Archivio: Attenzione, durante le nostre campagne Archivio online, le consegne Express sono disattivate.
Consegna in negozio
Sandro offre la consegna gratuita del vostro ordine presso una delle nostre boutique, esclusi i corner e gli outlet.
Spedizione in un punto di ritiro
Il pacco viene consegnato entro 3 o 4 giorni lavorativi, al Punto Relais indicato al momento dell'ordine, durante gli orari di apertura del Punto Relais.
Per ritirare l'ordine è necessario recarsi al Point Relais con la conferma dell'ordine e un documento d'identità.
Il vostro pacco sarà disponibile presso il Relay Point per 7 giorni.
ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA
MODALITÀ DI CAMBIO E RESO
Cambio online - Gratuito
Se un articolo non ti soddisfa o hai semplicemente cambiato idea, puoi cambiarlo direttamente online entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
A partire dalla data della richiesta di cambio, Il nuovo capo verrà tenuto da parte per te per 10 giorni. Dopo tale termine, non potremo più garantirne la disponibilità.
I prezzi dei nostri capi possono variare tra la data di acquisto e la data della richiesta di cambio. Tuttavia, in caso di aumento non verrà richiesta alcuna differenza di prezzo e non verrà effettuato alcun rimborso.
Verranno cambiati solo modelli nuovi (nessuna etichetta dell'articolo deve essere stata tagliata), non indossati e puliti. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, corredato dell'etichetta del capo.
Reso en boutique - Gratuito
Per restituire l'articolo in negozio, recati in uno dei nostri negozi Sandro (esclusi affiliati, corner shop e outlet) con il numero dell'ordine e gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Trova il negozio più vicino a te cliccando qui.
Restituendo la merce in negozio potrai cambiare gli articoli oppure ottenere un rimborso (esclusi affiliati, corner shop e outlet).
Verranno accettati solo modelli nuovi (nessuna etichetta dell'articolo deve essere stata tagliata), non indossati e puliti. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, corredato dell'etichetta del capo.
Reso per posta - 5,95 €
Il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per emettere l'etichetta di reso e rinviarci, per posta, uno o più articoli. Tutti i resi per posta saranno a tuo carico: dal rimborso verranno detratti 5,95 €.
Verranno rimborsati solo modelli nuovi (nessuna etichetta dell'articolo deve essere stata tagliata), non indossati e puliti. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, corredato dell'etichetta del capo.
Il rimborso sarà effettuato entro 4-10 giorni dalla ricezione del pacco presso la nostra sede, utilizzando il metodo di pagamento scelto per l'ordine.
Dichiarare il cambio/reso di un ordine
Il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire o cambiare uno o più articoli.
Per modificare l'etichetta di reso, devi dichiarare il cambio o il reso sul nostro sito seguendo i seguenti passaggi:
1. Scansiona il QR code riportato sulla bolla di consegna o vai alla pagina "Monitoraggio dell'ordine" sul nostro sito.
2. Accedi al tuo account, quindi vai alla sezione "I miei ordini". Se non hai un account, vai alla sezione "Segui il tuo ordine" e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo di posta elettronica utilizzato per effettuarlo.
3. Seleziona "Dichiara un reso o un cambio".
4. Inserisci il/i modello/i che desideri cambiare o restituire, quindi indica il motivo in modo da poter scaricare l'etichetta di reso. In caso di cambio, scegli la taglia desiderata. Specifichiamo che il nuovo articolo verrà tenuto da parte in inventario per 10 giorni a partire dalla conferma della dichiarazione di cambio
5. Conferma la tua richiesta
6. Prepara il pacco inserendo gli articoli da restituire e la bolla di consegna.
7. Stampa e incolla l'etichetta di reso sul pacco.
Puoi monitorare il cambio e/o reso nell'apposita sezione del tuo account SANDRO "I miei cambi e i miei resi".
Potresti ricevere l'ordine in più pacchi: è importante dichiarare il cambio o il reso solo dopo aver ricevuto tutti gli articoli. Tieni presente che forniamo solo un'etichetta di reso.
Vendite Archivio
I resi vengono effettuati solo per posta. Non saranno accettati resi in negozio per gli ordini di vendita Archivio.