Modalità di consegna

 

Consegna Standard UPS

Il pacco viene consegnato entro 4-5 giorni lavorativi tramite il servizio postale UPS.

Per gli ordini Outlet, i tempi di spedizione sono prolungati di 10 giorni lavorativi e le spese di reso sono a carico del cliente. L’importo relativo alle spese di reso pari a 7 € sarà dedotto dal rimborso.

 

 

 

Consegna Express Chronopost

Il pacco viene consegnato entro 2-3 giorni lavorativi tramite il servizio postale Chronopost all'indirizzo di consegna riportato nell'ordine.

In caso di assenza, potrà ritirare il suo ordine all'ufficio postale indicato sull'avviso di consegna. Ricordi che dovrà presentare un documento d'identità e l'e-mail di conferma dell'ordine.

 

 

Condizioni speciali outlet: Attenzione, durante le nostre campagne Outlet online, le consegne Express sono disattivate.

 

MODALITÀ DI RESO

Reso con spedizione tramite posta:

È possibile che il suo ordine venga suddiviso in vari pacchi. I resi possono essere effettuati con un solo pacco a condizione che vengano inclusi tutti i buoni di consegna associati. 

Il reso dei nostri prodotti è gratuito (tranne in caso di vendite Outlet). Il reso con spedizione tramite posta si effettua in due fasi:

- Il periodo di recesso è di 15 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Durante questo lasso di tempo, può esercitare il diritto di recesso emettendo l'etichetta di reso prepagata. Se dispone di un account cliente, deve accedere alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account". Selezioni il relativo ordine e clicchi su "Etichetta di reso". Se ha effettuato l'ordine in modalità ospite, può accedere all'etichetta di reso tramite la pagina "Traccia il mio ordine" del nostro sito inserendo il numero del suo ordine. La generazione dell'etichetta di reso equivale all'esercizio del diritto di recesso.

- Una volta emessa l'etichetta di reso, ha 15 giorni di tempo dalla data della sua emissione per rispedire il pacco tramite posta. Per effettuare la spedizione: 

• Contrassegni sul buono di consegna incluso nel pacco la casella o le caselle relative ai prodotti da restituire;
• Inserisca il buono di consegna nel pacco del reso insieme ai prodotti restituiti;
• Stampi l'etichetta di reso prepagata e la incolli sul suo pacco dopo averla scaricata dal suo spazio cliente (il reso con spedizione tramite posta è completamente gratuito se utilizza la nostra etichetta prepagata, tuttavia, se corrisponde delle di spese di reso all'ufficio postale, queste resteranno a suo carico);

Depositi il pacco di reso all'ufficio postale entro un massimo di 15 giorni dalla data in cui ha scaricato l'etichetta di reso. Può scegliere di depositare il pacco come segue:

- in un ufficio postale

- presso un rivenditore della rete La Poste (punti di deposito sul sito www.colissimo.fr/retour)

- nella sua cassetta delle lettere, dopo aver effettuato la richiesta su www.colissimo.fr/retourbal.

Reso in boutique:

Le ricordiamo che la soluzione più semplice e più rapida per effettuare il reso resta quella di recarsi in una delle boutique Sandro in Italia. Per effettuare un reso in boutique, si rechi nella boutique di sua scelta (esclusi Corner, Consociate e Outlet) esibendo gli articoli da restituire e il numero d'ordine. Può trovare la boutique più vicina a lei cliccando qui.

Cambi e rimborsi:

I resi in boutique danno diritto a un cambio o a un rimborso. I resi con spedizione tramite posta danno diritto unicamente a un rimborso. Per un cambio via posta, la invitiamo a rispedirci l’articolo e a effettuare un nuovo ordine.

Modalità di rimborso:

Solo gli articoli nuovi, mai indossati e puliti verranno rimborsati. L'articolo deve essere restituito nel suo imballaggio originale con l'etichetta. Il rimborso sarà effettuato entro 4-10 giorni dalla ricezione del pacco da parte del nostro magazzino tramite il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Vendite Outlet:

Le spese di reso per gli articoli Outlet sono a suo carico. L’importo relativo alle spese di reso pari a 7 € sarà trattenuto dal rimborso. I resi si effettuano unicamente via posta; il reso in boutique non è disponibile per ordini che contengono prodotti Outlet. Se il suo ordine comprende articoli Outlet e articoli di collezioni in corso, le spese di reso per i prodotti delle collezioni attuali sono gratuiti.