Modalità di consegna

 

Consegna Standard UPS

Il pacco viene consegnato entro 4-5 giorni lavorativi tramite il servizio postale UPS.

Per gli ordini Outlet, i tempi di spedizione sono prolungati di 10 giorni lavorativi e le spese di reso sono a carico del cliente. L’importo relativo alle spese di reso pari a 7 € sarà dedotto dal rimborso.

 

 

 

Consegna Express Chronopost

Il pacco viene consegnato entro 2-3 giorni lavorativi tramite il servizio postale Chronopost all'indirizzo di consegna riportato nell'ordine.

In caso di assenza, potrà ritirare il suo ordine all'ufficio postale indicato sull'avviso di consegna. Ricordi che dovrà presentare un documento d'identità e l'e-mail di conferma dell'ordine.

 

 

Condizioni speciali outlet: Attenzione, durante le nostre campagne Outlet online, le consegne Express sono disattivate.

 

MODALITÀ DI RESO

Ha a disposizione 30 giorni* per esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso per UPS. Tenendo conto della situazione, abbiamo prolungato i tempi per effettuare i resi fino a 30 giorni a partire dalla fine della quarantena. Gli articoli che desidera restituire dovranno essere confezionati nell'imballaggio originale e muniti dei cartellini. Solo i prodotti nuovi, non indossati e puliti verranno rimborsati entro 4-10 giorni dall’arrivo del pacco nei nostri magazzini, con il metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine.

 

Per poter modificare la sua etichetta di reso prepagata, visiti l'area Il mio account, acceda alla sezione “I miei ordini”, e clicchi su “Etichetta di reso”.

Se non dispone di un account cliente Sandro, visiti la sezione relativa al tracciamento del suo ordine cliccando qui.  Stampi l’etichetta di reso prepagata e la incolli sul suo pacco.

Le ricordiamo che la soluzione più semplice e più rapida resta quella di recarsi in una delle boutique Sandro in Italia. Può trovare la boutique più vicina a lei cliccando qui. 

 

RESO VIA POSTA

-  Contrassegnare sul buono di consegna la casella o le caselle relative ai prodotti da restituire e indicare il motivo del reso.

- Inserire il buono di consegna nel pacco del reso insieme ai prodotti da restituire. Incollare quindi sul pacco l'etichetta prepagata.

- Depositi il suo pacco al punto di ritiro più vicino indicato sull'etichetta di reso prepagata.

 

* Vendite Outlet: A partire dalla ricezione dell’ordine, ha a disposizione 30 giorni per restituire i suoi prodotti. Le spese di reso per gli articoli Outlet sono a suo carico. L’importo relativo alle spese di reso pari a 7 € sarà trattenuto dal rimborso. I resi si effettuano unicamente via posta. Se il suo ordine comprende prodotti delle collezioni in corso e Outlet, i suoi articoli saranno suddivisi in vari pacchi. I resi devono essere effettuati separatamente: gli articoli Outlet e delle collezioni attuali sono da riporre in pacchi diversi. I resi degli articoli delle collezioni attuali sono gratuiti.